Términos del servicio

1. Qué es Finantic

Una herramienta para llevar tus finanzas personales o las de un negocio pequeño: cuentas, movimientos, presupuestos, reportes y un agente que lee las notificaciones de tus bancos en tu correo y te propone movimientos. Tú decides qué confirmar. Finantic no es un banco, no mueve dinero y no da asesoría financiera, tributaria ni legal: la información que muestra es orientativa y depende de lo que tú registres o confirmes.

2. Tu cuenta

Debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos. Eres responsable de tu contraseña y de lo que pase con tu cuenta; te recomendamos activar la verificación en dos pasos. Si conectas un buzón, garantizas que es tuyo o que tienes permiso para leerlo, y entiendes que el agente lo revisará periódicamente según lo configures.

3. Prueba gratis y planes

• Al registrarte tienes una prueba gratis de 14 días con hasta 30 importaciones (movimientos que el agente detecta y tú confirmas). No pedimos tarjeta y nada se cobra solo.
• Después puedes elegir un plan mensual. Cada plan da un número de importaciones al mes; lo que descartas y lo que registras a mano no cuenta. Al llegar al tope, el agente sigue detectando pero no puedes confirmar más hasta el mes siguiente o hasta que amplíes el plan.
• Los pagos se hacen en la web a través de Wompi. Cada pago activa el plan por 30 días; no hay cobros recurrentes automáticos. Si pagas de nuevo antes de que venza, los días se suman.
• Los precios están en pesos colombianos; pueden cambiar, y te avisaremos antes de que un cambio te afecte.
• Puedes pedir la devolución de un pago dentro de los 5 días siguientes si no has confirmado ninguna importación en ese periodo, escribiendo a ventas@finantic.com.co.

4. Lo que no se puede hacer

Usar Finantic para algo ilegal, intentar acceder a cuentas ajenas, sobrecargar o vulnerar el servicio, revender el acceso o extraer datos de forma automatizada sin permiso. Podemos suspender una cuenta que incumpla esto, avisándote cuando sea posible.

5. Tus datos

Tus datos son tuyos. Los tratamos como dice la política de privacidad. Puedes exportarlos y eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que Finantic esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores o causas ajenas. El agente puede equivocarse al leer un correo: por eso todo pasa por tu confirmación, y eres tú quien valida cada movimiento. En la medida que la ley lo permita, Finantic no responde por decisiones que tomes con base en la información que muestra ni por pérdidas indirectas. Si una responsabilidad se declara, se limita a lo que pagaste en los últimos tres meses.

7. Cambios y terminación

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante te avisaremos con anticipación por la app o por correo. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos cerrar el servicio o tu cuenta con aviso razonable, dándote tiempo para exportar tus datos.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier diferencia intentaremos resolverla primero escribiéndonos; si no se logra, quedará en manos de los jueces competentes en Colombia.