Política de privacidad

1. Qué datos tratamos

• Tu cuenta. Nombre, apellido, correo electrónico y contraseña (guardada como un resumen irreversible, nunca en texto claro). Si activas la verificación en dos pasos, el secreto que la genera.
• Tu buzón, si lo conectas. La dirección del correo, el servidor y una clave de aplicación que tú generas en tu proveedor (por ejemplo Gmail). Esa clave se guarda cifrada y solo se usa para leer tu buzón; puedes revocarla desde tu proveedor o borrar la conexión desde Ajustes en cualquier momento. El agente solo abre los correos de los remitentes que configures (tus bancos).
• Lo que el agente detecta. De cada notificación bancaria guardamos el monto, el comercio o tercero, la fecha, el tipo (gasto o ingreso) y un fragmento del texto del correo, para que puedas ver de dónde salió cada propuesta. No guardamos correos completos ni adjuntos, y no leemos correos que no sean de tus bancos.
• Tus finanzas. Las cuentas, movimientos, categorías, reglas, presupuestos y metas que registras o confirmas. Son tuyos: los usamos solo para mostrártelos, calcular tus totales y responder tus preguntas en el asistente.
• Pagos. Los pagos los procesa Wompi (Bancolombia). Nosotros no vemos ni guardamos tu número de tarjeta: recibimos solo la referencia del pago, el monto y su estado para activar tu plan.
• Datos técnicos. Registros de acceso (fecha, dirección IP, navegador) para seguridad y para resolver fallos. No usamos rastreadores de publicidad.

2. Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: detectar movimientos, mostrarte tus cuentas, presupuestos y reportes.
• Responder tus preguntas en el asistente, usando únicamente tus propios datos.
• Activar y administrar tu plan, y avisarte cuando venza o se llene.
• Mantener tu cuenta segura y avisarte de accesos o cambios importantes.
• Escribirte por correo sobre el servicio (no enviamos publicidad de terceros).

No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes. Nunca.

3. Quién más puede ver tus datos

Solo los proveedores que necesitamos para operar, y solo lo que cada uno necesita: la nube donde corre Finantic (servidores y base de datos), Wompi para los pagos, tu proveedor de correo cuando el agente lee tu buzón, y el proveedor de inteligencia artificial que Finantic contrata para el asistente y el agente, que recibe las preguntas que le hagas y los datos necesarios para responderlas (no te pedimos ninguna clave ni cuenta de IA). También podríamos entregar datos si una autoridad lo ordena conforme a la ley.

4. Cómo los cuidamos

Toda la comunicación va cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan como resúmenes irreversibles y las claves de aplicación de tu correo, cifradas con una llave que vive solo en el servidor. Puedes activar la verificación en dos pasos, cerrar sesiones y revisar el historial de detecciones. Aun así, ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos te lo informaremos.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta. Si eliminas tu cuenta (Ajustes → Perfil → Eliminar mi cuenta), borramos tus datos personales, tus buzones conectados y tus finanzas en un plazo máximo de 30 días; solo conservamos lo que la ley nos obligue (por ejemplo, registros de pagos). Los datos de prueba que no se activan pueden borrarse a los 90 días de inactividad.

6. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, corregir y suprimir tus datos, pedir prueba de tu autorización, revocarla y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Casi todo lo puedes hacer tú desde Ajustes (editar tu perfil, exportar tus datos, desconectar buzones, eliminar la cuenta). Para lo demás escríbenos a privacidad@finantic.com.co y respondemos en máximo 15 días hábiles.

7. Menores de edad

Finantic es para mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores.

8. Cambios

Si cambiamos esta política te lo avisaremos en la app o por correo antes de que aplique. La versión vigente siempre está en esta página.